Google pidió disculpas a sus usuarios que han encontrado sus bandejas vacías después que sus cuentas fueron borradas accidentalmente.
Dijo que los mails nunca fueron perdidos y que todo volverá a la normalidad lo antes posible.
Muchos de los mails perdidos están en una copia de seguridad sobre cinta, lo que hace más lento el proceso de recuperación.
Han culpado a un error de software y dijieron que solo un 0,02% de sus usuarios se vieron afectados, aunque inicialmente habían dicho menos de un 0,08% de sus 170 millones de usuarios.